国产一区科技在多年為客（kè）戶提供優質服務的基礎（chǔ）上，嚴格按照ISO9001、ISO14001國際質（zhì）量標準體係建立了相（xiàng）對完善和健全的（de）客（kè）戶服務流程體係。

預約申請

客戶通過線上/線下渠道提交需求，說明使用（yòng）場景（社區養老/機（jī）構養老）、使用者身體狀況（如行動能力、是否（fǒu）需輪椅輔助等）、預算範圍及設計偏好。項（xiàng）目顧問初步講解適老家具設計（jì）原則（如防滑、圓角設計、高度適（shì）配等），提供案例參考。

預約上（shàng）門（mén）

 安排專業人員（yuán）（含（hán）設計師、老年生活顧問）免費上門勘察空（kōng）間尺寸、采光、動線布局。與客戶深（shēn）度訪談，了解使用習慣（如起床、如廁動線）、功能需求（如關節炎需（xū）升降功能）、色彩敏感度（視力退化者（zhě）偏好高對比度配（pèi）色）。必要時聯合康複治療師評估身體機能，提出適配建議（如床墊硬度對腰椎的影響）。国产一区將安排項目團隊為您提供適老化家具配套方（fāng）案設計（jì）和適老化（huà）家具配套估價全套服務。  

方（fāng）案設計與確認

根據評估結果定製化方案設（shè）計，設計師提供2-3版設計方案，包含（hán）：功能設計：如電動升降（jiàng）床、起（qǐ）身助（zhù）力沙發、防跌落床頭護欄。安全細節：圓角處理、家（jiā）具（jù）固定防傾倒設計、夜間感應燈帶集成。材料清單：防（fáng）汙抗菌麵料、環保低（dī）甲醛板材、防滑地板配套建議。使用3D渲染技術呈現效果圖，標注人體工學尺寸（如輪椅使（shǐ）用者所需（xū）桌麵高度）。召開項目會議演示方案，針對（duì）客戶關注的特殊需求（qiú）調整設計（如預留護理設（shè）備空間）。簽訂設（shè）計確認書，明確（què）材料、工（gōng）期、保修條款（kuǎn）。

產品製造

工廠采用模塊化生產線，支持小批量定製，工廠通過ISO認證，產品製造做到精細化，確保產品從設計、開料、裁切、表麵處（chù）理、裝配、運輸、安裝每個（gè）環節（jiē）都能做好，保證品質（zhì）過關。生產過程中實時同步進度照（zhào）片，供客戶監督。

運（yùn）輸安裝

產品製造完（wán）成約定時間安排物流運輸送貨上門（mén），安裝團隊提前規劃作業時間，減（jiǎn）少對老人生活（huó）的幹擾。安裝時實施（shī）防撞保（bǎo）護措施（shī），安裝後徹底清（qīng）潔現進行安全驗收（shōu）：檢查扶手（shǒu）承重測試、部件穩定性、按鈕靈敏度。製作圖文版《適（shì）老家具（jù）使用指南》，重點標注（zhù）安全注意事項。現場演示功能操作，確保使用者能獨立操作。提供72小時快速響應服務（wù），解（jiě）決初期使用問題。全程（chéng）提供一站式（shì）跟進服務。 

定期回訪與（yǔ）服（fú）務

產品（pǐn）安裝驗收（shōu）合格（gé）之後售後客服每半年主動回訪（fǎng）；建（jiàn）立客戶檔案，提供（gòng）五年保修，終身維護服務，終（zhōng）身享受配件更換折扣；專業客服7*24小時在（zài）線：0757-86908780，隻（zhī）需（xū）您（nín）一個電話，我們隨時在線（xiàn）聆聽並為您排憂（yōu）解（jiě）難。