各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健（jiàn）康委、中醫藥局：

為深（shēn）入推進醫養結合發展，持續提升醫養結合服務質量，國家衛生健康委、國家中（zhōng）醫藥局決定組織開展醫養結合機構服務質量提升行動。現將有關事項通知如下：

一、總體要求（qiú）

深入（rù）貫徹落實黨中央、國務院關於醫養結合工作的決策部署，堅持以（yǐ）老年人需求為導向，以提升（shēng）醫養結合服務質量為工作出發點和落腳點，按照（zhào）職責分（fèn）工，著力解決影響醫養結合機構醫療衛生服務質量的突出問題（tí），為老年人提供（gòng）安全、規範、優質（zhì）的（de）醫療衛生服務，切實提升老年人的獲得感和滿意度。

二、主要目標

到2021年底，醫養結合服務相關製度、標準、規範初步（bù）建立，醫養結（jié）合（hé）機構醫（yī）療衛生服務能力持續提高（gāo），醫療衛生服務質量得到（dào）提升。

到2022年底，醫養結合服（fú）務質量標準和評價體係基本（běn）建立，醫養結（jié）合機構醫療衛（wèi）生服務能力和服務質量顯著提升。

三、重點內容

（一）全麵（miàn）開（kāi）展醫養結（jié）合機構醫療（liáo）衛生服務質量檢查（chá）。在全國範圍內全麵開展對各類醫養結合機構醫療衛生服（fú）務質量的檢查，發現存在（zài）問題與不足（zú），明確整改方向和內容，推動醫養結（jié）合機（jī）構醫療衛生服務質量提升。

（二）規範開展醫養結合機構內部醫療（liáo）衛生服務。推動醫養結合（hé）機構嚴格落實各項醫（yī）療管理相關法（fǎ）律法規、規範性文件及標（biāo）準，落實各項醫療質量安全管理核心製度，根據相關要求配（pèi）置科室、人員和（hé）設施設備，規範開展醫養結合機構（gòu）醫療衛生服務。

（三）落實完善醫養（yǎng）結合機構服務和管（guǎn）理相關製度和標準。按照（zhào）《醫養結（jié）合機構服務指南（試（shì）行）》和（hé）《醫養結（jié）合機構管理指南（試行）》等相關指南加強服務管理（lǐ）。鼓勵各地結合實際完（wán）善醫養結合（hé）相關服務管理製度和標準規範。

（四）加強醫養結合人才隊伍建設。加強醫養結合機構管理人員、醫（yī）療衛生專業技術人（rén）員、護理員等人（rén）員隊伍能力建設，加（jiā）大培養（yǎng）培訓力度（dù）。鼓勵醫護人員到醫養（yǎng）結合（hé）機構執業，促（cù）進人才有序（xù）流動。實施全（quán）國醫養結合（hé）人才能力提升培訓項目，為醫養結合機構管理和服務人員提供繼續（xù）教育。

（五）加（jiā）強醫養結合機構信息化建設。加強信息技術支撐，完（wán）善全國醫養結合管理（lǐ）信息係統，繼續開展醫養結合監（jiān）測工作。擴大國家老齡健康醫養結合遠程協同服務試點，使老年（nián）人（rén）在醫養結合機構即（jí）可獲得遠程診療指導、在線複診等服務（wù）。

（六）加強醫養結合機構常態化（huà）疫情防控和傳染病防控（kòng）工作。加強醫養結（jié）合機（jī）構新冠肺炎常態化（huà）疫情防控，嚴格（gé）執行疫情防控有關部署及工作規範、指南，明確分工（gōng），壓實責（zé）任，切實落實疫情防控各項（xiàng）措（cuò）施（shī）。加強醫養結合機（jī）構感染管理和傳染病防控工作，消除機構內交叉感染風險。

四、工作安排

醫養結合機構服務質量提升行動（dòng）自2020年起開始（shǐ）實施，為期（qī）三（sān）年，每年按照“全麵自查—整改核查—總結（jié）提升”的程序開展工作。

（一）全麵自查。各省級衛生健康委會同中醫藥局牽頭製定行動方案，明確工作要求。根據行動方案，各市級會同所轄縣級衛生（shēng）健康行政部門組織轄區內所有醫養結合機構認真開展自查。

（二）整改核查。各醫養結合機構要結合自查情況，對發現的問題認真整改，可立即整改的要立即（jí）整改，不能立即整改的，要明確整改方案及期限。各醫養結（jié）合機構填寫《醫（yī）養結合機構服務質量自查整改表》，向（xiàng）當地縣級衛生健康行政（zhèng）部門報告自查及整改情（qíng）況。市級（jí）衛生健（jiàn）康行政部門應在機構自查整（zhěng）改（gǎi）基（jī）礎上，指導所轄縣級衛生健（jiàn）康行政部門對醫養結合機構進（jìn）行核查，對發現的問題（tí）進行（háng）分類指導、督促整改。對存在違法違紀違規的（de）機構，依法依紀依規處置。

（三）總結提升。各省級衛生健康委會同中醫藥局要適時開展隨（suí）機實地抽查，對行動開展（zhǎn）情況（kuàng）進行全麵總結，形（xíng）成本地區總結報告，並填寫《醫養結合機構服務質量提升行動匯（huì）總表》，於（yú）每年10月（yuè）底前報送國家衛生健康委。國家衛（wèi）生健康委將組織專家（jiā）開展抽查評估，每年抽查評估內容（róng）將有所側重（chóng）。

五、工作要求

（一）高度（dù）重視，認真組織（zhī）。各級（jí）衛生健康行政部門和中醫藥主管部門要高（gāo）度重視，將醫養結合機構服務質量提（tí）升行動作為年度重點任務進行安排部署，加強工作保障，落實各項任務，確保取得實效。將醫養結合機構（gòu）醫療衛生服務質量管（guǎn）理納入醫療質量管理體係範疇，嚴格按照相關規章和規範執行，確保醫療衛生服務質量安全。

（二（èr））全麵排查，整改提高。各縣級衛生健康行政部門要對本地區醫（yī）養（yǎng）結合機構進行逐一（yī）核查，對（duì）發現的問題建立台賬，並督促整（zhěng）改。自查和整改工（gōng）作堅持實（shí）事求是，嚴禁弄虛作假。對自查中發現的普遍性問題，要（yào）統一研究解決。考慮到新冠肺炎疫情影（yǐng）響，請各省級衛生健康委於2021年2月3日前將今年總結報告及匯總（zǒng）表（biǎo）報送（sòng）國（guó）家衛生健康委。

（三）鞏固成果，宣傳推廣。各級衛生健康行政部門要認（rèn）真總結行（háng）動中發現的好經驗、好做法（fǎ），並加大宣傳推廣，有關情況請及時報送國家衛生健康委。